ASSISTANCE

Installation, mise à jour et FAQ

Lien de téléchargement officiel, guide d’installation, FAQ et contact support sont réunis sur cette page.

TÉLÉCHARGEMENTS

Paquets et sommes de contrôle : la page officielle de téléchargement fait foi

« Télécharger l'APK » ouvre la page officielle de téléchargement ; les paquets et les sommes de contrôle sont ceux publiés sur cette page.

Télécharger l'APK
GUIDE D'INSTALLATION

Installation en quatre étapes

STEP 01

Autoriser l'installation

Dans les réglages, autoriser « sources inconnues » (première fois seulement).

STEP 02

Scanner & télécharger

Ouvrez la page officielle de téléchargement et choisissez le paquet de gestion, de déclaration ou d’affichage nécessaire.

STEP 03

Installer l'application

Ouvrir le paquet pour installer ; choisir son usine au premier lancement.

STEP 04

Se connecter

La direction se connecte par compte ; l'ouvrier saisit simplement son code.

FAQ
Pas de réseau à l'atelier — peut-on encore pointer ?

Oui. Les déclarations essentielles peuvent entrer dans une file hors ligne puis être renvoyées au retour du réseau ; l’opérateur doit vérifier l’état de synchronisation affiché.

Comment nos données sont-elles protégées ?

L’accès est limité par usine et par rôle ; comptes et terminaux doivent être autorisés. Le périmètre de protection est précisé dans la proposition de déploiement.

Nos vieilles tablettes Android suffisent-elles ?

Les applications de gestion, de déclaration et d’affichage ont des exigences différentes. Vérifiez la page officielle ou demandez une confirmation de compatibilité avant installation.

Comment raccorder les machines ?

Les modèles de machines de pulvérisation compatibles se connectent dès la mise sous tension ; pour les autres modèles, contactez-nous pour une évaluation de raccordement — les machines peuvent être raccordées une par une.

Un ouvrier a oublié son code ?

Demandez à l’administrateur de l’usine de vérifier l’état de l’ouvrier et son code. Toute réinitialisation est faite par un administrateur autorisé.

Pour toute autre question, contactez l'assistance

Décrivez l’usine, le terminal et le problème afin d’organiser l’assistance adaptée.

Contacter l'assistance